Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Smidig Flytt 365 AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande typer av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, adress, telefonnummer, e-postadress
• Serviceuppgifter: Information om din flytt, boendetyp, datum
• Ekonomiska uppgifter: Faktureringsinformation, betalningshistorik
• Kommunikation: Meddelanden, samtal, e-post

3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Att utföra våra tjänster (flytthjälp, städning, etc.)
• Att kommunicera med dig om bokningar och tjänster
• Att hantera betalningar och fakturering
• Att förbättra våra tjänster
• Att uppfylla rättsliga krav

4. Rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:

• Avtal: För att utföra våra tjänster som du bokat
• Rättslig skyldighet: För bokföring och skatteändamål
• Berättigat intresse: För kundservice och förbättring av tjänster
• Samtycke: För marknadsföring (endast med ditt uttryckliga samtycke)

5. Vem delar vi dina uppgifter med?

Vi delar endast dina personuppgifter med:

• Våra anställda och underleverantörer som behöver uppgifterna för att utföra tjänsterna
• Redovisnings- och juridiska rådgivare
• Myndigheter när det krävs enligt lag
• Försäkringsbolag vid skadeärenden

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

6. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt:

• Kunduppgifter: 7 år efter sista tjänst (bokföringslagen)
• Marknadsföringssamtycke: Tills du återkallar samtycket
• Kommunikation: 3 år för kundservice

7. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter enligt GDPR:

• Tillgång: Få information om vilka uppgifter vi har om dig
• Rättelse: Rätta felaktiga uppgifter
• Radering: Få dina uppgifter raderade under vissa förutsättningar
• Portabilitet: Få ut dina uppgifter i strukturerat format
• Invändning: Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• Begränsning: Begära begränsad behandling

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@smidigflytt365.se

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

9. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Du kan hantera cookie-inställningar i din webbläsare.

10. Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

11. Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Väsentliga ändringar meddelas på vår webbplats eller via e-post.

12. Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter?